商家为什么不怕12315(12315已受理没下文了)

实际上，12315仅仅工商管理局含有的消费者申诉解决组织，也就是立在公平合理的视角解决消费者的申诉，一般只做协商解决，不容易作一切惩罚，这也是商家为什么不害怕12315了。

当商家侵害消费者利益，消费者到12315举报后，消协会来机构商家去协商处理。若商家与消费者协商不太好，消协会将这事报给工商行政管理局。

12315也就是一个管控解决问题的服务平台，解决困难也只有是商家 , 由于让你给予服务的并不是12315。为了更好地着力解决众多消费者举报难的问题,立即、便捷、快捷审理消费者需求。

 1999年3月15日，我国工商行政管理局总局在原信息产业部的全力支持下，在全国各地统一开启了12315消费者申诉检举专用型电话。

全国各地各个工商行政管理局机关以12315电话为借助，创建了以现代科技为关键方式，集审理、依法查处、管控为一体，遍布全国城镇的12315消费者申诉检举服务体系。