驾校12328投诉(投诉电话驾校)

驾校举报电话多少

全国驾校统一投诉电话热线是“12328”，是全国统一的交通运输社会公益性服务监督电话。主要功能是对交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等。

业务包括公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等领域，主要覆盖道路运输、公路水路领域及行业。

“12328”热线是广大人民群众反馈和诉求的重要渠道，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的媒介。

2017年一年的时间，12328系统共受理了有效业务2800余万件，信息咨询类即时答复率98.41%，限时办结率89.62%，回访满意率93.62%。

12328投诉驾校有用吗？

驾校不退费12328投诉是有一定作用的。

由于12328是驾校主管部门交通运管局的电话，管理驾校是本应该的职责。驾校出现问题上面会问责，正常情况12328的工作人员一定会过问的。 关于驾校退费具体如下：

1、只要当事人属于应当退费的范畴，驾校就应该进行退费，不然这个驾校主管部门交通运管局就会过问；

2、驾校倒闭不退钱的，是属于违约的情形，学员可以与驾校协商处理，如果协商不成的，可以起诉解决，如果涉及到诈骗的，可以向公安机关报案。

法律依据

《中华人民共和国道路交通安全法》

第二十条 机动车的驾驶培训实行社会化，由交通运输主管部门对驾驶培训学校、驾驶培训班实行备案管理，并对驾驶培训活动加强监督，其中专门的拖拉机驾驶培训学校、驾驶培训班由农业（农业机械）主管部门实行监督管理。

驾驶培训学校、驾驶培训班应当严格按照国家有关规定，对学员进行道路交通安全法律、法规、驾驶技能的培训，确保培训质量。

任何国家机关以及驾驶培训和考试主管部门不得举办或者参与举办驾驶培训学校、驾驶培训班。第二十四条 公安机关交通管理部门对机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规的行为，除依法给予行政处罚外，实行累积记分制度。公安机关交通管理部门对累积记分达到规定分值的机动车驾驶人，扣留机动车驾驶证，对其进行道路交通安全法律、法规教育，重新考试；考试合格的，发还其机动车驾驶证。

对遵守道路交通安全法律、法规，在一年内无累积记分的机动车驾驶人，可以延长机动车驾驶证的审验期。具体办法由国务院公安部门规定。

怎么投诉驾校

投诉驾校可拨打“12328”(全国统一的交通公益服务监督电话号码)或“12315”(消费者投诉举报专用电话号码)。“12328”的主要功能是为交通行业提供服务监督、投诉举报、咨询服务等。“12315”是受理消费者投诉举报的专用热线。在抱怨之前你应该和驾校沟通协商。如果沟通协商解决不了问题可以考虑投诉渠道。在打投诉电话之前你应该清楚要投诉的问题。接到投诉后政府相关部门会向驾校施压要求尽快处理问题。前些年各种黑车、黑驾校层出不穷屡见不鲜国家交通事业的高速发展也衍生出了交通运输领域的失信问题威胁着人民群众的生命及财产安全。“12328”热线对治理交通失信也发挥了巨大作用业务量在全国50多个123开头的政府公益性服务电话里名列前茅服务能力及服务质量非常好。